للحصول علي الخدمة المطلوبة يجب إتباع الإجراءات الآتية :
|
 |
طريقة تقديم الطلب أو الشكوى باليد : |
| 1- |
كتابة الطلب أو الشكوى موجهه إلي معالي الدكتور وزير التربية والتعليم . |
| 2- |
يكون الطلب أو الشكوى مستوف لبيانات طالب الخدمة مع إرفاق صورة من تحقيق الشخصية . |
| 3- |
تقدم الطلبات والشكاوي من طالب الخدمة أو بتوكيل رسمي موثق . |
| 4- |
التوجه إلي غرفة استقبال الجمهور ومقابلة احد الباحثين القانونيين لتقديم الطلب أو الشكوى . |
| 5- |
تسجل الطلبات و الشكاوي في سجلات معدة لذلك . |
| 6- |
يتم إعطاء إيصال برقم وتاريخ موقع من الموظف المختص لطالب الخدمة . |
| 7- |
يتم تسليم الطلبات والالتماسات في خلال أسبوع من تاريخ التقديم . |
| 8- |
يتم الاستفسار عن نتيجة بحث الشكوى في خلال أسبوعين من تاريخ تقديمها . |
| |
|
|
طريقة إرسال الطلبات والشكاوي بطرق أخري : |
| 1- |
عن طريق البريد والبرقيات بأنواعه علي العنوان الآتي : |
| |
وزارة التربية والتعليم |
| |
3 شارع صفية زغلول من شارع القصر العيني القاهرة . |
| 2- |
عن طريق الفاكس علي أرقام : |
| |
27953681 أو 27953102 أو 27921351 |
| 3- |
عن طريق البريد الالكتروني : |
| |
cservice@email.emoe.org |
| |
|
| |
نماذج لتوضيح كيفية كتابة الطلب أو الشكوى وما تحويه من بيانات : |
 |
نموذج خاص بالموظف . |
|
نموذج خاص بولى الأمر . |